Cómo encontrar su número de seguimiento y verificar el estado más reciente de su envío.

Revisa tu correo electrónico

Después de realizar un pedido, le enviaremos actualizaciones del pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Si no ve el mensaje, por favor revise su carpeta de Spam / Correo no deseado.

Example of order confirmation email

Confirme que el pedido ha sido enviado

Cuando su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con el asunto: "Un envío para el pedido #XXXXXXX está en camino" o "Actualización de envío para el pedido #XXXXXXX".

Email example with subject '''order is on the way'''

Encuentre su número de seguimiento

El correo electrónico de envío contiene un número de seguimiento. Cópielo para usarlo en el sitio de seguimiento del transportista.

Ejemplo: 1234567890987
Highlighted tracking number and items in email

Rastree su paquete

Pegue el número de seguimiento en la página de seguimiento del transportista o abra el enlace de seguimiento en su correo electrónico para ver el estado en tiempo real.

¿Todavía no puede encontrar la información de seguimiento?

Comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente <service@ozchin.com> o contáctenos con su número de pedido y correo electrónico; le ayudaremos a localizarlo.