Garantía

Todos los pedidos realizados a través de nuestra página web oficial están cubiertos por una garantía de un año a partir de la fecha de entrega del producto (según la información de seguimiento).

Durante el período de garantía, si su producto presenta algún problema relacionado con la calidad, podrá optar a una reparación, un reemplazo o un reembolso parcial, según la naturaleza del problema.

Para solicitar el servicio de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione lo siguiente:

Medios del problema del producto: fotos o vídeos claros que muestren el problema.

Comprobante de compra, como:

Número de pedido

Confirmación del pedido o captura de pantalla

ID de la transacción de pago

Dirección de correo electrónico utilizada para el pago

Una vez que recibamos su información, nuestro equipo revisará su caso y le responderá lo antes posible con los siguientes pasos.

Nos dedicamos a proporcionar productos fiables y un excelente servicio. ¡Gracias por su confianza y apoyo!